الدخول فقط لمن يصنف نفسه دودة قراءة

[......]

وجدت هذا بعنوان :همسات أعماق الذات والتجارب والزمن ... ذهلت من طول المحتوى .. قررت قراءته على دفعات .. ما يميزه أنه قصير الجمل :


1. ابحث عن نقاط التوافق مع الآخرين
2. أظهر اهتمامك وتعاطف مع الآخرين
3. تعاون بحسن نية
4. يجب أن تكون أفعالك مصدقة لأقوالك
5. أظهر قدرتك للآخرين
6. تحرى الصواب
7. اعترف بجهل ما لا تعلم
8. لتكن معلوماتك كاملة
9. لتكن معلوماتك جديدة.
10. كن واضحاً.
11. إياك والكلام المزدوج.
12. إياك والمبالغة
13. احترم النقد وقدر الاعتراضات
14. تقبل مسئولية عواقب قراراتك وتصرفاتك خاصة إذا كان لك من الأمر شئ
15. كن كاتماً للأسرار
16. إياك والكذب
17. عليك أن تكون مخلصاً
18. التزم بالشفافية
19. دع مظهرك ينم عن مخبرك
20. تذكر أن من دونك سلطة يريدون كسب مودتك ولتأخذ أقوالهم وأفعالهم من هذا المنظور
21. إذا كنت صاحب سلطة وتريد كسب ود الآخرين فإياك وما يذكرهم بسلطتك من إيحاءات تحجبك عنهم
22. قدر معارف الآخرين وخبراتهم كما ينبغي
23. كون أرضية مشتركة مع الآخرين
24. إياك والاستئثار بالحديث
25. إياك واستغلال الآخرين
26. عش مع الآخرين ولا تكتفي بأن يعيشوا معك
27. إذا أردت أن تعبر عن اهتمامك بالآخرين فاجعل كل ما تفعله لهم رقيقاً
28. استعمل كلمات مؤثرة لتكون قائداً
29. ليكن كلامك مؤثراً
30. تعلم أن تكون صريحاً
31. اعترف بنقاط ضعفك
32. تذكر أن لغة المنطق لا تجدي أحياناً
33. تصور الغاية قبل أن تحدد الوسيلة
34. اهتم بالمعنى البعيد
35. لا تختبئ خلف الكلمات لتدعي عدم فهم المقصود
36. دع نبرتك تتوافق مع نواياك
37. إياك ونبرة الاستعلاء
38. إياك والتعالي حتى مع الصغار
39. إياك وإلقاء المواعظ على الآخرين
40. لا تفسير السكوت بغير معناه
41. إياك وإهمال ما سكت عنه محدثك
42. استخدم السكوت لصالحك
43. لتكن تعبيرات وجهك متسقة مع كلماتك
44. تأكد من وجود السمك قبل إلقاء شبكتك
45. الإيماءات أصدق من الكلمات
46. إياك والإيقاع بين الناس
47. صرح بمعارضتك لرأي الآخرين بعد سماعك تفسيرهم ليس قبله
48. لا تعرض الموضوع الشائك إلا بعد التمهيد له
49. تحسس عمق الماء قبل الغوص فيه
50. إياك والأقوال القاطعة
51. استخدم ضمير المتكلم حتى لا تستعدي الآخرين
52. استخدم "و" بدلاً من "لكن"
53. عليك بالاستجابة لا رد الفعل
54. ميز بين دفاعك عن آرائك وتحفزك للدفاع
55. لا تجعل الجدل معركة لانتصار الأنا
56. فتش عن عظائم المعنى في الاختلاف حول الصغائر
57. صلابة الرأي لا تعني عدم المرونة
58. ليكن الغرض من إثارتك لمشكلة ما هو حلها
59. انظر إلى الأشياء من منظور التعاون لا التنافس
60. أعلم أن هناك أسئلة لا إجابة لها
61. لا تكن مثبطاً للآخرين
62. أعرض الأمور من منظور إيجابي
63. لتكن عباراتك إيجابية لا سلبية
67. قدم لعباراتك الحيادية بعبارات إيجابية
68. لا تقدم آرائك وكأنها حقائق ثابتة
69. لا تعبر عن آرائك في صورة أسئلة
70. حدد مشاعرك وحاجاتك وآراءك حتى تتيح نفس الشئ للآخرين
71. لتكن عبارات مرآة نفسك
72. عبر عن رأيك بنبرة هادئة
73. عندما تريد تجاوباً مع آرائك حدد عمن تتحدث
74. إياك وتلقين الآخرين كيف يفكرون أو يشعرون
75. شجع الآخرين عن التنفيس عن مشاعرهم حتى تصفو عقولهم لسماعك
76. فتش عن أسباب الحدث لا عن الحدث ذاته
77. ليكن لك رأي مخالف حتى تبني مصداقيتك
78. عليك باللباقة ولا تستعد الآخرين أو تستخف بهم
79. لا تطلب من الآخرين التستر على عدم كياستك
80. إياك والاستخفاف بالآخرين
81. تأكد من افتراضاتك وافتراضات الآخرين
82. تأكد من صحة استنتاجاتك
83. اقرأ مفاتيح كلام الآخرين حتى تفهم ما يقصدون
84. تأكد من صحة إحساسك عندما ينكر الآخرون ما يضمرون
85. إياك والتعميم
86. اخضع الأقوال المأثورة لميزان العقل
87. إذا سمعت فأصغ إلى التفاصيل وإذا تحدثت فليكن مفتاح حديثك من محدثك
88. فرق بين إظهار الاحترام والاستعلاء
89. إياك والمجاملة المصطنعة
90. استجمع اهتمام سامعيك أولاً إذا ما أردتهم أن يسمعوك
91. عندما لا يكف الآخرون عن مقاطعتك توقف فوراً عن الكلام حتى يدركوا ما يفعلون
92. لا تتعجل إكمال ما يقوله الآخرون
93. إذا أتتك رسالة فأجبها
94. إياك ودور المعلم أثناء الحديث
95. نعش ذاكرتك فالناس يغضبون ممن ينسى كلامهم
96. لا تخبر الآخرين بما يعلمونه بالفعل
97. لا تثقل كاهل عقلك بالمعلومات إلى حد التشويش
98. لا تزحم عقل المستمع بمعلومات لابد من استيعابها قبل الاستفادة منها
99. فسر المجهول بالمعلوم
100. لتكن معلوماتك سهلة الاستيعاب.







تعبتوا ?! باقي ما خلصنا !! ليلنا طويل زي مابيقولوا ^_^
يتبع ,,,

[......]

102. قلل من عدد المفسرين لكلامك
103. فسر الحقائق والأرقام بدلاً من تقديمها كما هي
104. استخدم الاختصارات استخداماً سليماً
105. لا تتحذلق في الكلام تعالياً على الآخرين
106. إياك وعبارة "كما تعلمون" إن كنت تقصد إسكات الآخرين
107. عليك بالكلمة البسيطة ما أدت الغرض
108. أقلع تماماً عن الكلمات التي لا تستطيع نطقها
109. لتكن كلماتك قوية
110. خفف من الصفات والأحوال في عباراتك
111. إياك وكلمة "الخ" وغيرها مما يدل على الزهد في التفكير
112. تخلص من الكلمات الجوفاء
113. كن محدداً
114. حث الآخرين على أن يحددوا ما يقصدون
115. تخير كلمات محددة
116. إياك والإفراط في الكلمات المجردة
117. لا تخلط بين المعنى والإيحاء
118. اهتم بمضامين الكلمات
119. لا تنس أن للتجارب الشخصية دوراً في التفسير
120. لا تسن أن المعنى وليد بيئته اللغوية
121. لا تُعْطِ أهمية كبرى لكلمة أسئ اختيارها واستخدامها
122. عليك بالصدق في القول
123. إياك وكلمات مثل أبداً، إطلاقاً، جميعاً، تماماً، دائماً
124. خفف قدر الإمكان من استخدامك لعبارات الإلزام والوجوب
125. انتبه فبعض الكلمات وسيلة للتملص
126. تنصلك من مسئولياتك يدمر مكانتك
127. إياك وإنهاء كل عباراتك بعلامة استفهام
128. أعلم أن البعض يستخدم ضمير "نحن" كستار
129. انتبه لأهمية النبرة في الكلمات
130. تجنب التكرار
131. دقق في قواعد اللغة
132. لا تهبط بأسلوبك اللغوي إلا لهدف مقصود
133. استخدم اللغة الدارجة الحديثة
134. إياك والإسراف على نفسك في الاستمساك باللغة العالية كأنك معجم يتحرك
135. استخدم أسلوب التحدث لا أسلوب الكتابة
136. تخير لكل موقف أسلوبه المناسب
137. تعرف على الطريقة التي يحب محدثك أن تناديه بها من أسلوبه في الرد على الهاتف
138. اعلم أن عدم ذكر الألقاب محاولة من المتكلم لرفع مكانته
139. إياك والكلمات التي تميز الرجل عن المرأة
140. أدرك فائدة البساطة في العرض
141. إياك والمبالغة
142. قاوم الرغبة في إحباط الآخرين
143. إياك والإسراف في التحفظ
144. إياك والمقدمات الطويلة قبل الدخول في الموضع
145. اختصر في ذكر تفاصيل أفكارك
146. لا تدع فرصة لهواة الثرثرة
147. أفسح المجال لغيرك في الكلام
148. فرق بين لاقتضاب والفجاجة
149. لا تتردد في المداخلة مع المتحدث الخبير إذا كان متعالياًَ
150. الناس بمخبرهم لا بمظهرهم
151. لا تعارض فوراً ما يقوله الآخرون لمجرد خطئهم في التعبير
152. قاوم الرغبة في التدقيق في صغائر الأمور
153. إياك وتقريع الآخرين على جهلهم
154. إن كان ولا بد أن تصحح الآخرين فعليك بالرفق
155. لا تكن هوايتك إصدار الأحكام على الآخرين
156. إياك وعبارات المجاملات الكاذبة
158. إياك ومدارة الفشل بتصنع القناعة
159. انتبه لأساليب تشتت الفكر
160. خفف من حدة أوامرك
162. لا تأمر بشئ لا تستطيع تنفيذه
163. اضبط الردود الآلية التي تجهض الأفكار الجديدة للآخرين
164. لا تعد إلا بما تنوي الوفاء به
165. لتكن دعوتك محددة
166. لتكن دعوتك غير محددة إن كنت تظن أن رغبتك في لقاء الطرف الآخر ليست بالقوة التي تصل إلى حد الالتزام
167. إياك وتحدي هيبة المتحدث
168. أحكم على الآخرين بنواياهم وأفعالهم
169. أعلن عن نواياك حتى لو لم تتطابق أفعالك معها
170. أحذر ممن يقسمون على أنهم يقولون الحقيقة
171. أظهر تصديقك الكامل حتى تكشف كذب محدثك
172. أكتم أسرار الآخرين وإن لم ينصحوك بذلك
173. إذا أردت أن تضبط الأمور كن حازماً
174. إذا أردت إقناع الآخرين كن منطقياً
175. لا تشعر بالحرج لو خانك المنطق
176. لا تمانع في تفسير قراراتك
177. إذا أردت أن تكون مشهود القول فليكن حديثك مميزاً
178. لا تفترض أن محدثك يملك مصيرك
179. لا تخلق التزامات على الآخرين لتزيد من إحساسك بالسلطة عليهم
.180 لا تخجل من أن تنسب أفكارك الجديدة إلى مصدرها الحقيقي
182 سل الآخرين رأيهم
183 تجاوب مع وجهات النظر الصائبة باقتراحات حتى وإن لم تعمل بها.
184صارح الآخرين بمدى احتياجك لهم
185 أعط الآخرين التقدير الذي يستحقونه إن كانوا عليمين ببواطن الأمور
186 أظهر سعادتك بنجاح الآخرين
187 إن كان غيرك يفوقك في شئ ما فلا غضاضة أن تخبره بذلك
188 لا تستغل أدب الأصدقاء بل عليك باستئذانهم
189 ارفع الحرج عن الآخرين عندما يخطئون دون قصد
190 تخير المكان المناسب لما تريد أن تقول
191 غير المكان حتى تخرج من المقابلة بالنتيجة التي تريد.
192 زن علاقتك بالآخرين حسب نوع المحادثة معهم
193 اعلم أن الألفة توجب الحذر
194 كن حريصاً في الاختيار بين التلميح والتصريح
195 اعمل جهدك لبناء الألفة
196 تخير توقيت الكلام العادي
197 اعلم أن بعض الناس ليس لديهم الرغبة في الكلام إطلاقاً
198. تريث قبل البدء في كلام عادي على الهاتف
199. ابدأ الآخرين بالتحية
200. قدم نفسك للآخرين بشكل يسمح لهم بالدخول لعالمك

[......]

201. ساعد الآخرين على أن يتذكروا اسمك
202. تذكر أسماء الآخرين
203. كن صدقاً في سلامك على الآخرين
204. إذا خانتك الذاكرة في تذكر اسم محدثك فاذكر آخر مرة التقيت به
205. ذكر محدثك بالموضوع الذي تحدثتما فيه آخر مرة
206. ضع نفسك في مكان بارز
207. إذا أردت أن تريح أعصابك تحدث إلى من يغلب عليه الخجل وعدم الارتياح
208. تصرف كأنك صاحب البيت
209. ليكن بصحبتك من يجيد العلاقات العامة
210. لا تقتحم على الآخرين حديثهم
211. تخير الموضوع المناسب مع الحاضرين والظروف المحيطة وعلاقتهم فيما بينهم وهدفهم من الحديث
212. لتكن بداية حديثك فاتحة لموضوع ما
213. إذا أردت أن تستنطق الساكتين أختر موضوعاً يحرك مشاعرهم
214. اعترف بالمواضيع التي ليس من المناسب إثارتها
215. إن كنت جديداً على مجموعة تتحدث فأتقن دور الغريب
216. استخدم حاستك في توقيت إثارتك لموضوع ما
217. افهم مزاج محدثك من أو لتعليق يصدر عنه
218. إذا أردت أن تسير المحادثة بشكل هادئ فلتكن تعبيرات وجهك هادئة
219. اعلم أن الجزاء من جنس العمل
220. ابدأ بالأسئلة السهلة لكي تنبسط أسارير محدثك
221. اطلب من يحدثك الرأي لا المعلومة
222. لا تطرح أسئلة يصعب حصر الإجابة عليها
223. خاطب في الآخرين ملكة الإبداع
224. حرك حب الاستطلاع عند الآخرين بعبارات تفتح شهيتهم للكلام
225. إياك والأسئلة التي تدفع الآخرين لكلام لن تلقي له بالاً
226. لا تسرف في الحديث عن ما هو معروف
227. اجذب انتباه الآخرين قبل البدء في الحديث.
228. لا تكتفِ بترديد ما يقوله الآخرون، بل أضف إليه شيئاً جديداً.
229. لا تخجل من استيضاح ما يستغلق عليك فهمه
230. ألزم الصمت إن كان موضوع الحديث فوق تصورك
231. أعط كل موضوع وقته المستحق دون زيادة أو نقصان
232. لكي تشارك في الحديث غير أسلوبك في الكلام
233. ليكن في وصفك لما حدث شرح له
234. ليكن هدفك أن تسري عن الآخرين
235. استثمر الملاحظات اللماحة
236. إذا قصصت قصة فلتكن محبوكة الرواية
237. حاول أن تكون قصتك مرتبطة بموضوع الحديث
238. لا تجعل شخصك بطلاً لكل قصصك
239. إذا قوبلت تعليقاتك بالصمت من الآخرين فقدم ما يكسر صمتهم
240. تأكد من استمرار اهتمام الآخرين بمتابعة ما تقول
241. أترك للسامعين فرصة لمغادرة المكان إذا شعروا بالملل
242. عندما يلاحظ محدثك عدم انتباهك اسمعه عبارة تحثه على مواصفة الحديث
243. إياك والإكثار من العبارات الجوفاء
244. أوقف المتحدث الثرثار بالأسئلة
245. إذا تمت مقاطعة الآخرين فجشعهم على مواصلة الحديث
246. لا تدع الآخرين يستدرجونك
247. استر زلاتك وزلات الآخرين بذكر مثيلاتها
248. اتسم باللباقة عند رفضك الإجابة على أسئلة بالغة الخصوصية
249. نبه الآخرين قبل أن يهينوك
250. فكر في خياراتك عندما يكون محدثك متمسكاً بأفكاره
251. لا تلزم نفسك برأي إذا أردت تفادي الجدل
252. إياك وتقرير ما تقول كحقائق مسلم بها
253. تقبل المجاملات بإخلاص
254. جهز ردوداً معتدلة على المجاملات المتكررة الباهتة أو غير الصادقة
255. احصر عاقبة القيل والقال
256. أوقف القيل والقال دون أن تؤذي مشاعر النمام
257. لا تكن شكاء
258. لا تحمل ضيفك ما لا يطيق إن كان الأمر مجرد تبادل لأطراف الحديث.
259. إن التقيت اثنين من علية القوم لا تحتف بأحدهما وتتجاهل الآخر
260. اختر لحديثك خاتمة لطيفة
270. لا تستهن بأهمية الحديث العادي
271. أسس مصداقية لذاتك

272. تفهم القوى الثلاث المحركة للإقناع، وهي المنطق والشخصية والعاطفة
273. حدد العاطفة المناسبة لكل لحظة
274. خاطب من يفكرون في العوائد بلغة المكافآت والحوافز
275. خاطب من يهتمون بالتحليل بلغة الحقائق والإحصاءات
276. تحدث عن آخر صيحة عند من يولع بالجديد
277. تحدث عن العقبات واجتيازها عند من يرحب بالتحديات والتغيير
278. بع للآخرين ما يريدون شراءه،
279. خاطب في الآخرين مصلحتهم الشخصية
280. عليك بالمباشرة
281. استخدم إيحاءات من الماضي
282. إسبح مع التيار قدر ما تستطيع
285. غلف خياراتك بغلاف من حرير
286. اضغط على الزبون بقلة المعروض
287. دع صانع القرار يسمع ممن اقتنعوا بوجهة نظرك
288. وظف الميزات التي يمنحك إياها تخصصك
289. تكيف مع حقائق الواقع بدلاً من انتظار المستحيل
290. تخير التوقيت المناسب
291. هيئ المناخ الملائم
292. واجه الناس حتى يأخذوك بجدية
293. قدم أفكارك لمجموعات صغيرة بدلاً من تقديمها لمجموعة واحدة كبيرة
294. كن آخر من يعرض بضاعته
295. اعرف معايير الحلول قبل طرحها
296. حدد أهدافك
297. اتخذ قراراً واعياً حول عرضك للموضوع من وجهة نظرك وحسب أو من وجهة نظر الآخرين
298. نظم أفكارك لتضمن تأثيراً أكبر
299. استخدم أسلوب الأخبار السيئة أولاً
300. حدد الحد الأدنى من الفائدة التي ترجوها مقابل الوقت والمال التي تكلفه فكرتك.


ع بالكم خلصنا ?! تووو الناس ^_^ يتبع,,,

[......]

301. فرق بين ما تعرف أنه حقيق وما "يبدو أنه منطقي"
302. امتدح في الآخرين تفكيرهم السليم
303. اعلم أن الناس يدعمون ما كان لهم دور فيه
304. شجع الآخرين على ذكر حاجاتهم أو مشكلاتهم التي يريدون حلاً لها.
305. ادع الآخرين لكي يجبروا فكرتك
306. احذر أن تفتتح كلامك بسؤال مبهم
307. اطرح أسئلة تبرز فائدة ما
308. عليك بالحقائق المحددة بدلاً من الآراء المجردة
309. اذكر صادر معلوماتك واسأل الآخرين عن مصادرهم
310. أبرز الفائدة المرجوة من المعلومات والحقائق والأرقام
311. تدرج في حدة مشاعرك
312. ارفع سرعة كلامك إلى الحد المقبول لزيادة استيعاب الآخرين
313. جسد الأفكار المجردة أو الأشياء غير المحسوسة
314. استخدم التصوير البلاغي
315. عليك بالشواهد والقصص لتعضيد فكرتك
316. عليك بالدعابة لتزيد من تلقي الآخرين وتقبلهم لما تقول
317. رتب الأفكار مثلما ترتب الأشياء
318. اجعل لفكرتك شعاراً
319. قسم عباراتك إلى ثلاثة مقاطع
320. إياك والإيجاز المخل
321. تخير الكلمات الجذابة
322. عليك بالصياغة القوية في عباراتك
323. استخدم كلا من الأرقام الدقيقة والتقريبية
324. اجعل إحصاءاتك سهلة الاستيعاب
325. لا تدع الحقائق تتحدث عن نفسها
326. ضع في اعتبارك قانونية الكلمة المطبوعة
327. اطرح ما يعين السامع على التذكر
328. استعن بالوسائل المرئية لتوضيح فكرتك دونما إسراف
329. لا تقرأ أفكارك الرئيسية على الملأ إطلاقاً.
330. وائم بين التصوير النظري والسمعي والإيماني
331. عليك بالتكرار ثم التكرار ثم التكرار
332. حبذا تهوين الأمور لا تضخيمها
333. تجاوز الأقوال المأثورة والأمثال
334. لا تفتعل قضية للنقاش
335. توقع الأسئلة
336. استفد من أسئلة الآخرين لتصل إلى النقطة التي تريدها
337. انتبه: هل يسمع الآخرون لإجاباتك
338. كن مستعداً للاعتراضات المتكررة
340. فتش عن التحفظات التي لم يفصح عنها أصحابها
341. فتش عن الأسباب المعروفة للاعتراض
342. وطن نفسك على الردود السلبية
343. احذر معارضتك لما يقوله الآخرون من البداية
344. لا تصادر التعليقات العاطفية فوراً بزعم عدم صلتها بالموضوع
345. وافق قبل أن تعارض
346. ركز على الزاوية المضيئة في الغرفة المظلمة
347. فتش عن سبب وجهة النظر المخالفة
348. فتش عن أخطاء المبررات
349. اتبع خيط الأسباب
350. أعد صياغة الاعتراضات التافهة
351. اجعل ما يمكن إجابته بنعم أو لا يحتمل إجابات أخرى
352. اتبع أسلوب "لنكتبه في العقد"
353. احتفظ بقائمة من المخارج الظريفة تحسباً للمشكلات المتكررة
354. لا تجعل هدفك إفحام الآخرين
355. لا تتشبث برأيك إذا تشبث محاورك بوجهة نظره
356. لا تخطئ محاورك لكي تبدو أنت على صواب
357. خفف الضغط على الآخرين
358. إياك والسخرية من الآخرين والانتقاص منهم
359. إياك وأسوار السلطة التي تعزلك عن الآخرين
360. خفف من احتراس الآخرين بأريحية
361. إياك وما يبعدك عن هدفك
362. امنح الآخرين فرصة تجربة ما لديك
363. لاحظ الفرق بين ترويج فكرة وتحفيز الآخرين على العمل
364. أقنع الآخرين بشئ محدد يفعلوه
365. أظهر صدق مشاعرك
366. نجتمع أو لا نجتمع – هذا هو السؤال
367. لا تدع لاجتماع دون مبرر
368. ليكن لاجتماعك جدول أعمال
369. ابدأ بأهم مفكرة أو موضوع
370. تخير من سيحضرون الاجتماع بعناية
371. تحكم في مكان الاجتماع حسب الغرض منه
372. كن في صدارة طاولة الاجتماع إن أردت أن تديره
373. فكر مقدماً قبل أن تختار مقعدك
374. ليعكس مظهرك طبيعة الاجتماع
375. شجع الآخرين على المشاركة إن كنت محتاجاً لها
376. لا تستخدم الاجتماع كغطاء للتمويه
377. ناقش المسائل الحساسة المحظورة دون الإشارة لأسماء
378. لا تتوقع أن يكون الحاضرون سواء في العلم والمعرفة
379. شارك في النقاش بدلاً من أن تجلس فاغراً فاك
380. نوع أدوارك في الاجتماع
381. أوجز ما تمت مناقشته بين الحين والآخر.
382. ادع لمراجعة دورية لسير الاجتماع
383. ذكر نفسك والآخرين أن جميع الأفكار ليست سواء
384. استخدم أسلوب التشجيع
385. إياك والاستطراد أو الخروج عن الموضوع
386. إياك والقصص الشخصية
387. لا تؤيد أو تشرح أو ترفض الأفكار جملة واحدة
388. لا تسمح لأحد بالاستئثار بالحديث
389. احرص على تنبيه الثرثار
390. إن لم يكن لديك ما تقول فالتزم الصمت
391. لا تسأل السؤال لمجرد السؤال
392. إياك وإجابة أسئلة لم يطرحها أحد
393. سيطر على المقاطعات لحديثك
394. لا تتولَّ دور المفسر
395. لا تسمح للآخرين بتفسير كلامك
396. لا تترك لدى الآخرين الانطباع بأنك تعارض دائماً.
398 اعلم الفرق بين الواقعية والتشاؤم
399. طبق مبدأ "كسرت السلعة عليك شرائها"
400. اختلف ولكن لا تكن صعب الاقتناع

[......]

401. افصل بين وجهات النظر وبين أصحابها
402. اطرح أسئلة إيجابية لتخفف من تحفظاتك
403. لا تلغ مشاعر الآخرين
404. احترم مشاعر الآخرين دون أن توافق عليها
405. هون على نفسك فليس شرطاً أن تكون فكرتك مثالية
406. لا تنزلق إلى المعارك الفردية
407. لا تتجاهل الأفكار التي لا يحسن أصحابها التعبير عنها
408. استخدم من أسئلة الآخرين نقطة انطلاق لمشاركتك
409. عليك بالمرونة في مناقشة المواضيع
410. عليك بالإنصات لما يقال
411. لا تخرج قطار أفكار الآخرين عن مسار المناقشة
412. ابق جالساً إذا أردت أن تؤكد أنك تطرح فكرة قابلة للنقاش
413. قف إذا أردت أن توحي بسلطتك أو تؤكد أهمية فكرتك
414. اختر لنفسك مقعداً عالياً بين الوقوف والجلوس
415. اتخذ موقفك بشجاعة ولا تكتف بمجرد السباحة مع التيار
416. ادخل في الموضوع مباشرة وتخل عن المقدمات
417. جرب الغموض كأسلوب لعرض الأفكار
418. هيئ نفسك للإمساك بدفة الحديث حتى تنتهي من فكرتك
419. خاطب الحاضرين بأسلوب من يتحدث إليهم لا من يحاضر فيهم
420. تحدث مع الفريق لا إليهم
421. تذكر أن الناس يهتمون أكثر بما يشغل بالهم
422. اجعل الأشياء المجردة محسوسة
423. لا تجعل عينيك تكشف ضعف فكرتك
424.لا تبن طرحك، سواء أكنت مؤيداً أم معارضاً، على معلومات منقولة عن طريق طرف ثالث
425. اطرح فكرتك بطريقة واحدة وبصورة محددة
426. أنصت لوجهة النظر المخالفة لاقتراحك بدلاً من الانشغال بإعداد الرد عليها
427. لا سحب اقتراحك من أجل تجنب الشقاق وحسب
428. إذا لم تتمكن من تحقيق النجاح كله فاقتنع بما تيسر منه
429. لتكن نهاية حديثك مؤثرة وليس باهتة
430. لا تبدو كالأسطوانة المشروخة
431. أحشد ا لتأييد لأفكارك خلف الكواليس
432. لا تفاجئ رئيسك
433. اطلب الرأي والموافقة من رؤسائك
434. احتفظ بأفكارك حتى النهاية إن كنت تريد تشجيع الآخرين على المشاركة
435. ادع للتصويت لتقلل وقت عملية اتخاذ القرار
436. تنازل عن حقك في اتخاذ القرار لتقلل وقت عملية اتخاذه
437. خصص وقتاً للإجابة عن الأسئلة في نهاية الاجتماع
438. اشكر الآخرين على مشاركتهم
439. كافئ الناس
440. اتخذ قرارك بالرغبة في الإنصات
441. أنصت للآخرين بصفحة بيضاء
442. هيئ اذناً صاغية
443. تعلم أن الإنصات لا يعني انتظارك لدورك في الكلام
444. إياك و"الإنصات" إن كان وسلة للهروب والانسحاب
445. أنصت وقلبك يتعاطف مع المتحدث
446. أنصت للمشاعر كما تنصت للحقائق
447. أنصت للسياق
448. أنصت لما يسكت عنه محدثك
449. أعد صياغة ما تسمع ولا تردده كالببغاء
450. أنصت بحواسك كلها
451. ادع الآخرين للحديث بالتعليق على إيماءاتهم
452. استخدم أسلوب "ماذا لو؟" لتشجع الآخرين على التأمل
453. تجاوب مع المشاعر أولاً قبل الحقائق وليس العكس
454. احذر أن تلصق أي صفة بما تسمع
456. تعامل مع التعليقات الخارجية عن الموضوع على أنها جزء منه
457. تجاهل الكلمات التي تشعل الحديث حتى تفهم المعنى الحقيقي
458. أدرك "المقاطعات" قبل أن تقولها
459. إياك والمقاطعة بعبارة "وأنا أيضاً"
460. استخدم الصمت لتشجيع المتحدث
461. تقص ما لدى الآخرين بالأسئلة المفتوحة
462. احذر أن تنصت إلى ما تحب أن تسمع وحسب
463. احذر ألا تنصت إلى ما لا تحب أن تسمعه
464. إياك والانقطاع عن الإنصات ثم العودة إليه
465. أنصت حتى ينتهي محدثك من الكلام ولا تفترض شيئاً
466. قرر متى تكف عن "الإنصات التأملي"
467. ألغ الضوضاء النفسية والبدنية
468. حاول تعويض الفارق بين معدل الإنصات ومعدل الكلام
469. دون ملاحظات عن ما تسمع ولا تخجل أن تطلب من الآخرين الإعادة
470. لا تكرر الملاحظات التي تدونها
471. استوضح التعليمات
472. أنصت إلى المعلومات الصعبة المعقدة طالما كانت تهمك
473. تعلم كيف تحلل أثناء الإنصات
474. تغلب على أهوائك الشخصية لكي يكون تقويمك فعالاً
475. استبعد أساليب الدعاية عندما تنصت للآخرين
476. حلل نبرة الإقناع وأنت تنصت
477. استخدم قائمة المراجعة لتتفادى الإحساس بالندم
478. لخص ما سمعته بعد الجلسات المطولة
479. حدد مقصدك من طرحك للأسئلة
480. قرر إذا كنت تريد أن تقود الآخرين ومتى ستفعل ذلك
481. حدد القصد من سؤالك
482. عليك بالأسئلة المغلقة للحصول على الموافقة
483. عليك بالأسئلة المفتوحة للحصول على معلومات
484. إذا أردت أن تعرف مكنون الآخرين فاسألهم الرأي لا الحقيقة
485. إياك والأسئلة المكررة حتى تتفادى الإجابة المكررة
486. اطرح الأسئلة حتى وإن مل تتوقع إجابة عليها
487. تصرف كأنك تتوقع إجابة على سؤالك
488. تأكد من أن إيماءاتك تشجع الآخرين على الإجابة
489. تذكر أن للصياغة دوراً كبيراً في الإجابة عن سؤالك
490. لا تطرح بدائل متعارضة
491. أوضح إن كنت تريد دليلاً أم رأياً في المسائل التي تحتاج إلى اجتهاد
.492. إذا سألت الناس معروفاً فاجعل سؤالك يسمح لهم بالاعتذار دونما حرج
493. اطرح من الأسئلة ما يوحي للآخرين أنك تقدر آرائهم
494. أوجد الألفة بطرح الأسئلة
495. اطلب الإفادة من الآخرين بطرح الأسئلة
496. شجع الآخرين على المبادرة بالعمل بطرح الأسئلة
497. اطرح الأسئلة لتدفع الآخرين إلى أن يحللوا اقتراحاتهم
498. حلل أفكارك باستعمال مفاتيح الأسئلة الخمسة
499. حفز التفكير الإبداعي بأسئلة "ماذا لو؟"
500. ثبت جذور أفكارك بالأسئلة

[......]

501. أقنع الآخرين عن طريق طرح الأسئلة
502. اطرح الأسئلة لكشف من يعارض أو يقاوم فكرتك
503. اطرح الأسئلة لتنقل الآخرين من المستوى العاطفي للمستوى التحليلي (أو العكس)
504. اطرح الأسئلة لتقاوما ما يطلبه منك الآخرون أو يأمرونك به
505. اطرح الأسئلة لتعرف القاسم المشترك بينك وبين الآخرين
506. اطرح الأسئلة لتخفف من حدة قلقك
507. اطرح الأسئلة لتعرقل ما لا توافق عليه
508. اطرح الأسئلة لتوجه المحادثة
509. اطرح الأسئلة من باب المداعبة
510. اطرح الأسئلة للدلالة على سلطتك
511. كن حذراً في استخدامك للأسئلة التي تبدأ بـ "لماذا"
512. إياك وطرح الأسئلة للإيقاع بالآخرين
513. إياك والأسئلة التي تتهم الآخرين
514. لا تطرح الأسئلة وتقصد بها تنفيذ طلب ما
515. لا تطرح الأسئلة من باب التحدي
516. لا تطرح أسئلة لها إجابات خاطئة
517. لا تطرح أسئلة استعراضية
518. لا تطرح الأسئلة لكي تفهم من يعارضك
519. إذا أردت التعبير عن رأيك فلا تخف آراءك في صورة أسئلة
520. التزم الصمت بدلاً من طرح الأسئلة
521. عليك بإتباع أسلوب الصدى وترديد كلام محدثك
522. نبه الآخرين إلى أنه لا حرج عليهم لو لم يجيبوا على أسئلتك
523. استخدم الأسلوب القائم على التلخيص ثم التفصيل ثم ضرب الأمثلة ثم إعادة التلخيص
524. استخدم أسلوب "بداية الحكاية"
525. أجب عن سؤال واحد في وقت واحد وإياك بإجابة أكثر من سؤال معاً
526. تذكر أن بعض الإجابات "تحتاج للكتمان"
527. فتش عن السبب أو الدافع الحقيقي وراء الأسئلة الافتراضية
528. وسع خياراتك إذا فرض عليك أسئلة إجابتها ذات خيارين فقط
529. ساعد السائل على الخروج من مأزق السؤال الطويل غير المفهوم
530. توقف عن الإسهاب في الجواب
531. افترض أن في السؤال "الغبي" معنى لم تفهمه بعد
532. انزع فتيل الأسئلة "الملغمة"
533. حول السؤال السلبي إلى إجابة تخطب مصلحة السامع
534. فند الأسئلة التي تقوم على المعلومات أو الافتراضات الخاطئة
535. اتفق مع محدثك على المصطلحات والمعايير قبل أن تجيب إجابة تحمل تقويمك للأشياء
536. حقق للسائل غايته من السؤال إن أراد بسؤاله الاستعراض
537. انزع فتيل الأسئلة العدائية
538. ضيق الفجوة بين قصد السائل وقصدك
539. انتقل من العام إلى الخاص ومن الخاص إلى العام
540. كن حريصاً في استخدام الإجابات النمطية
541. أدرك مقام الإجابات الهازلة
542. لا تستخدم "قنبلة" إن كانت "رصاصة الصوت" تؤدي الغرض
543. لا تتجاهل الأسئلة لتتفادى المواجهة
544. قدم إجابات متعددة دون أن تنسب أيا منها إلى نفسك
545. تجاهل الموضوع بطرح نقطة لا صلة لها به
546. إذا أردت أن تكون واضحاً فاطلب رأياً وتأكيداً واضحاً
547. لا تنتظر رأي الآخرين إن أردت الظهور بمظهر الواثق في إجابته
548. تحل باللباقة عند انتقادك إجابة الآخرين
549. حدد أي الأسئلة التي ستجيب أو لا تجيب عنها والتزم بذلك
550. قبل إعطاء أي جواب فكر في العواقب والفرص
551. استخدم المقاطعة اللفظية بحذر
552. تذكر أنه ليس لزاماً عليك أن تجيب على كل سؤال
553. تذكر أن جميع عناصر الإجابة مهمة
554. كن واضحاً في أولوياتك
555. استحضر الأساليب الثلاثة لقول "لا" واختر أحدها بوعي
556. امنح نفسك فرصة للتفكير
557. حذر الآخرين مبكراً إذا كان لديك أخبار سيئة
558. إذا كنت ستبلغ الأخبار السيئة كتابة فاعرضها بطريقة إيجابية أو محايدة
559. اذكر أسباب أو معايير رفضك إن كنت في موقع أعلى سلطة من محدثك
560. تذكر أنه ليس لزاماً عليك أن تبدي أسباب قولك "لا"
561. كن حازماً وعادلاً ومحايداً في ردودك
562. ضع قولك "لا" بأقصى قدر من الإيجابية
563. تعلم أن تقول "نعم…و" بدلاً من "لا.. ولكن"
564. قل "لا" بصورة مؤثرة
565. استخدم أسلوب التكرار
566. اعرض رفضك بشكل مرتب
567. قل "لا" مع وعد "بنعم" مستقبلاً
568. اعرض بدائل
569. اذكر أي شروط قد تجعلك تغير رأيك من الرفض إلى القبول
570. دع الحقائق تتحدث عن نفسها. اعرض الحقيقة ولا تخبرها
571. فتش عن أي شئ من الخير في الأخبار السيئة مهما كان صغيراً
572. ضع نفسك مع من يستقبلون الأخبار السيئة
573. قدم الجانب الأسوأ من الأخبار بنفسك
574. حدد معنى الاعتذار في كل موقف تواجهه
575. كن محدداً في اعتذاراتك
576. حدد أي تصرف تنوي القيام به أو قمت لمعالجة المشكلة بدلاً من تذكير محدثك بها
577. اشرح الأسباب وراء ما تنوي القيام به لمعالجة المشكلة
578. إياك وإبداء الأعذار إن كان سبب الخطأ إهمالك وعدم مبالاتك
579. أعرب عن ندمك عما سببته الأخطاء غير المقصودة
580. كن صادقاً في اعتذارك
581. أعد بناء الألفة بموضوع مختلف
582. إياك والاعتذار من أجل استدرار عطف الآخرين
583. ليكن الاعتذار بالنسبة لك وسلة مهمة لبناء الألفة للآخرين
584. تقبل الاعتذار بأريحية
585. حدد الدافع وراء انتقادك للآخرين
586. ابحث عن الكيفية التي يفضل بها الآخرون انتقادهم
587. انتبه لما تحدثه عبارة "أريدك في كلمة" من توتر
588. إياك وعقلية "القلم الأحمر"
589. فرق بين الحقيقي والرأي وأنت تستجمع أفكارك وتجمع معلوماتك
590. تأكد أنك تعرف ما تتحدث عنه
591. راجع نفسك قبل أن تكون "صريحاً" و"ناطقاً بالحق"
592. فكر في النتائج الإيجابية للانتقاد: إظهار رجاحة العقل، وتحسين العلاقة، واكتساب رؤى جديدة، وإمكانية إحداث تغيير
593. فكر في النتائج السلبية للانتقاد: النظرة العقلية والنفسية للآخرين، والوقت اللازم للتغيير، واحتمالات إحداث التغيير وتوتر العلاقات
594. فكر في إمكانية نجاح التغير بالامتداح لا بالانتقاد
593. تأكد أنك لا تفعل ما تنقد الآخرين عليه
594. ردد النقد على مسامعك قبل أن توجهه للآخرين
595. تخير التوقيت النفسي الملائم
596. تخير "الوقت الحقيقي" المناسب
597. انتقد على انفراد
598. إياك وأن تبدأ بسؤال استدراجي
599. إياك وأن يتضمن انتقادك أي تهديد
600. إياك وعبارة "هذا ما نبهتك إليه"

[......]

601. ليكن انتقادك محدداً لا عاماً
602. انتقد الأفكار أو السلوك وليس الشخص
603. ركز على السلوك الملاحظ وليس على أحكامك على هذا السلوك
601. لا تحول تعليقاتك حول مشكلات العمل إلى انتقادات حول النقائص الكبرى في شخصيات الآخرين
602. ليكن انتقادك على الحاضر لا الماضي
603. لا تسأل عن السبب
604. استخدم في عباراتك "أحتاج/ أريد/ أتوقع" كلما أمكن ذلك"
605. لا تعقد مقارنات بين الناس
606. اذكر محاسن من تنتقد
607. وجه الشخص ليقوم بنقد ذاته
608. تحمل شيئاً من اللوم عند انتقادك للغير
609. اجتهد في تقديم حلول للمشكلات بدلاً من انتقادهم
610. اعرض انتقاداتك في صورة طلب لمساعدة الآخرين
611. انتقد شيئاً واحداً في الوقت الواحد
612. اجعل انتقاداتك مرتبطة ببعض أهداف من تنتقد
613. اجل لنقدك خطاً لا يتجاوزه
614. اشرع التغيير الذي تريد من الآخرين القيام به في سلوكهم وأفعالهم نتيجة للنقد الذي توجهه إليهم
615. لاحظ وتيرة المحادثة
616. انتبه لردود أفعالك على تعليقات من تنتقد
617. أوجز النقاط الرئيسية والتصرفات التي تريد تصحيحها
618. لا تسأل من تنتقد إن كان "قد فهم" ما قلت
619. انتبه للحد الذي يكون عنده "ما قيل فيه الكفاية"
620. حدد من له الحق ومن ليس له الحق في معرفة ما تنتقد
621. اختم انتقاداتك بتشجيع من تنتقد
622. قدر قيمة النقد
623. تذكر أن أرفع الناس قدراً يتعرض للنقد
624. فكرد جيداً قبل أن تجلب عاداتك أو تصرفاتك انتقاد الآخرين
625. حدد إن كان النقد بناء أم هداماً
626. لا تدع الآخرين لانتقادك ما لم تكن جاداً في الاحتياج إليه
627. قدر الظروف المحيطة قبل أن تقرر كيفية الرد على النقد
628. حاول أن يتم انتقادك في ميدانك
629. حاول أن تسد الطريق أمام الإنكار الفوري
630. قاوم الرغبة في الهجوم المضاد
631. قاوم الرغبة في ارتداء عباءة المنطق
632. لا تلق باللوم على شخص آخر أو شئ غيرك
633. إياك والتظاهر بتقبل النقد
634. لا تتظاهر بأن "الأمر بسيط"
635. واجه من ينتقدك ولا تصب غضبك على من سواه
636. إياك والإسراف في رد الفعل على النقد الموجه لنقاط ضعفك
637. حافظ على توازنك النفسي
638. كن مستعداً لتحمل المسئولية دون تقبل اللوم
639. إياك واعتبار كل شئ حقيقة مطلقة
640. لا تخلط بين ما هو رأي وما هو وصف
641. استمع لانتقادات محدثك دون أن تقاطعه
642. فكر في مصدر النقد
643. فكر في الجو النفسي المصاحب للنقد
644. اسأل نفسك إن كان آخرون قد وجهوا لك نفس الملاحظات
645. وافق على النقد
646. اطلب ممن ينتقدك إعطاء فرصة للتفكير
647. أعرب عن أسفك لما آلت إليه الأمور
648. خذ من النقد ما يفيد غاياتك وتجاهل غير المفيد منه
649. اشكر من ينقدك على ملاحظاته المفيدة
650. اسأل من ينتقدك كيف كان يمكنه التعامل مع الموقف
651. أصلح الأخطاء التي أنت وحدك مسئول عنها
652. أعد توجيه مشاعرك لكي تركز على مهمتك
653. وافق على خطة للتغيير واجعل لها مواعيد محددة
654. إذا لم تستطع التغيير فإياك والإحساس بالمرارة
655. حافظ على قوتك البدنية والنفسية
656. استرجع كوامن القوة فيك
657. لا تسرف في القسوة على نفسك
658. تأكد من دوافعك من إسداء النصيحة أو تقديم الإفادة (Feedback)659. لا تقدم النصيحة في صورة معلومات
660. ادفع الآخرين لطلب النصيحة وكن مستعداً للصمت إن لم يستجيبوا لك
661. حدد أي نوع من النصائح يريدها محدثك
662. تذكر الغرض من النصيحة أو الإفادة
663. قاوم الرغبة في التعجل بإسداء النصيحة أو تقويم الإفادة (Feedback)664. تحسس موقع قدميك في الماء كلما تقدمت
665. استوضح ما لا تفهم من كلام محدثك
666. لا تتردد في طرح وجهة النظر المعارضة
667. استخدم الأسلوب المناسب في النصيحة
668. ألعب دور المدرب
669. اعرض قصص كفاحك
670. لا تنخدع بمن يطلب النصيحة لنفسه مدعياً أنها مشكلة غيره
671. اذكر تجاربك لمن يريد النصيحة ويخجل من طلبها
672. تذكر أن محدثك له القول الفصل في نصيحتك
673. لا توح بأن نصيحتك مضمونة النجاح
674. كن حازماً عندما لا تريد النصيحة أو الإفادة: لا تعط انطباعات متناقضة
675. لا تقاطع الإجابة التي تريدها
676. كن محدداً في نوع النصيحة أو الإفادة التي تحتاجها
677. اطلب مقارنات مبنية على معايير تفهمها
678. إياك والإسراف في المعلومات بحيث تكبل من ينصحك
679. لا تجاهر برأيك أو موقفك ثم تتجادل مع محدثك إذا اختلف معك حوله
680. إياك والاعتراض وعليك بعبارات التقبل
681. ادفع من ينصحك نحو تقليب وجهتي النظر
682. لا تتجاهل النصائح السديدة بسب طريقة عرضها
683. تخير الشخص المناسب لتسأله النصيحة
684. اطرق عدة أبواب طالباً للنصيحة ولا تكتف بناصح واحد مهما كن حكيماً
685. قوم مصداقية كل من تسأله النصيحة
686. لا تنس أن النصيحة تأتي من الفلسفة والقيم
687. أخبر من ينصحك أنك تستطيع الآراء وحسب
688. اشكر الناس على نصائحهم وإفاداتهم التي تطلبتها منهم
689. اجتنب استخدام مصطلح "تفاوض" قدر الإمكان
690. فكر في أنواع متعددة من الأهداف قبل الشروع في المناقشة
691. ادرس موقفك والظرف الذي أنت فيه
692. لا تقبل أن تتفاوض مع شخص غير مفوض باتخاذ القرار
693. عيك باللباقة في البحث عن من بيده اتخاذ القرار
394. هيأ جواً يشجع على التعاون
695. قدم لمفاوضك شيئاً في البداية
696. اطرح الأسئلة لكي تعطي مفاوضك إحساساً بالفائدة المشتركة
697. تعلم كيفية صياغة الأسئلة التي تسبر بها أغوار مفاوضك
698. أجل أي مناقشة عندما يفاجئك شئ لست متحسباً له
699. أطلق بالونات اختبار قبل الدخول في صلب الموضوع
700. أعلن ما تريد منذ البداية والطب من محدثك أن يحذو حذوك

[......]

701. أعلن كل ما تريد مبكراً دون تأخير
702. ركز على حاجات محدثك أولاً
703. قدر قيمة ما عندك قبل المساومة عليه
704. خفف من تأثير نقاط ضعفك بحصرها
705. راقب إيماءات الآخرين عندما تصدر عنهم تعليقات عارضة
706. اطرح قصص نجاح الآخرين في مواقف مماثلة
707. ارسم خطاً فاصلاً بين الرغبة في الاتفاق وضرورته
708. إذا كنت ستفاوض بالهاتف فابدأ أنت بالاتصال
709. فاوض كفريق لا كفرد من فريق.710 دون ملاحظاتك أثناء التفاوض
711. احرص على أن توجه عينيك إلى من يفاوضك
712. ابدأ بالقضايا الأقل أهمية ثم انطلق منها إلى الأكثر صعوبة
715. شجع الآخرين على استثمار وقتهم من أجل الوصول لاتفاق
716. لا تمانع أن تتوقف عن التفاوض فوراً
717. ابدأ بالأهداف ثم انتقل منها للحلول
718. استخدم أسلوب "عصف الذهن" لتوليد الحلول
719. عندما تتعقد الأمور عليك أن تقلل من خياراتك لا أن تزيدها
720. تذكر أن تصوراتك الآخرين تحدد مفهوم "العدل"
721. استبدل ضمير "أنت وأنا" بضمير "نحن"
722. أعد بناء توقعات الآخرين
723. اكسب ثقة الشخص الآخر حول تحفظاتك
724. لا تعلن موقفك من جانب واحد
725. تأكد من مواقف محدثك التي لا يريد التنازل عنها
726. تأكد من التفاصيل قبل أن تقدم على التزام كامل أو تطالب به
727. فتش عن الثغرات
728. إذا رفضت فليكن رفضك قاطعاً
729. حاول أن تقنع الطرف الآخر أن يدلو بدلوه أولاً
730. حاول أن تعرف بداية ونهاية ما سيعرضه الطرف الآخر
731. اطلب أكثر مما تتوقع
732 حدد الهدف
733. كن مستعداً لأن تضيف أو تطرح
734. لا تجابه العروض أو الطلبات غير المنطقية بمثلها
735. كن مستعداً للإضافة أو الطرح عندما يطلب منك ذلك فقط
736. عليك أن تضيف أو تطرح بقدر قليل
737. اسأل عن مبررات محدثك وراء عرض أو طلب بعينه
738. اعكس منطق محدثك
739. لا تلزم نفسك ضرورة أن تقابل كل تنازل بتنازل
740. اترك للطرف الآخر فرصة للتراجع وحفظ ماء الوجه
741. إياك وأن تعكس كلماتك أو نبراتك روح الخصومة
742. لا تفقد توازنك النفسي
743. عندما يوجه إليك تهديد لا ترد على الإطلاق
744. اعتبر السكوت من ذهب
745. لا تسمح لصمت الآخرين أن يخيفك
746. إذا وصلت إلى طريق مسدود، اطلب من محاورك أن يعينك على التغلب على اعتراضه
747. لا تقاوم فكرة إقرار سابقة لأول مرة
748. إذا أردت أن تطلب فحدد كل ما تريد دفعة واحدة
749. طبق مبدأ العرض والطلب
750. اكسب المصداقية فوراً بأن تنسب ما تقول لمصدر مشهور
751. ابدأ بالفعل ثم اطلب رأي الآخرين فيما فعلت
752. لا تعتبر الكلمة المكتوبة وحياً مقدساً
753. حدد المواعيد النهائية بعناية
754. لا تحدد مواعيدك بأسلوب مزعج
755. لا تدع مواعيد الآخرين تضغط عليك
756. لا تتسرع بالموافقة
757. عليك بالهدوء حتى يتم الاتفاق النهائي.
758. هيأ نفسك للتعامل مع من يريد التراجع عن بعض ما التزم به
759. عليك بالمثابرة
760. ازرع الثقة
761. اتبع القاعدة الذهبية عند التفاوض
762. انزع فتيل الخلاف قبل تفاقمه
763. واجه الخلافات على الفور
764. حدد طبيعة الخلاف
765. اكشف العداوة المقنعة
766. ادرس عواقب استمرار الخلاف
767. اتخذ قراراً بالحل
768. حدد أيا من التصرفين أكثر فائدة: هل تثير الخلاف أم تسكت عنه
769. إذا قررت أن تحل خلافاً فكن واعياً في اختياراتك بين التكيف مع الآخرين أو الوصول لحل وسط معهم أو بسط السيطرة عليهم أو التعاون معهم
770. لا تسامح قبل الأوان
771. اجعل التوقعات واضحة
772. أسس قواعد للعلاقات
773. عالج الأمور الخاصة بخصوصية
774. انتقل من مرحلة "الدراسة" إلى مرحلة "الفعل"
775. ركز على الهدف أكثر من العقبات
776. ضع مسألة "الفوز" أو "الهزيمة" جانباً
777. اطرح بدائل
778. حدد ما حدث، وأيك فيه، وشعورك نحوه
779. واجه استعراض القوة بعدم الاكتراث
780. لا تغفل عن رغبات الآخرين عندما نطلب منهم فعل شئ
781. كن علي حياد إن اختلفت مع "أصحاب المكان"
782. اعرف من يتخذ موقف الدفاع
783. إياك والتركيز على نقاط ضعف الآخرين
784. إياك وأذى اللسان
785. عليك بالعبارات لا الأسئلة أثناء مناقشة الخلافات
786. عليك بوصف المشكلة قبل مناقشتها وحسمها
787. استعمل مبدأ "توماس جوردون": "عندما تفعل كذا… أشعر بكذا… بسبب كذا…"
788. عليك بالوصف لا التصنيف
789. إياك وعبارات الإلزام
790. قدم للطرف الآخر عبارات يحفظ بها ماء وجهه
791. اترك للطرف الآخر حرية الاختيار
792. إياك والسخرية
793 إياك والمبالغة
794. لا تجعل الشك يحكم تصرفاتك
795. لا تطرد الآخرين
796. لا تطعن في كرامة الطرف الآخر
797. إياك والتكرار
798. لا تناقش أكثر من مسألة واحدة.799. لا تلجأ إلى توجيه إنذارات شفهية
800. اطلب ما تريد ممن يستطيع القيام به

[......]

801. لا تفترض أن الطرف الآخر يفهم وجهة نظرك
802. أنصت حتى تستشعر الجانب الآخر من الموضوع
803. اذكر الأسباب والنتائج الحقيقية وليس المنطقية وحسب
804. دع الطرف الآخر ينفس عن مشاعره قبل محاولة الوصول إلى حل
805. امتلك مشاعرك
806. تأكد من صدق مشاعرك وسلامتك
807. حدد نقاط الاتفاق والاختلاف
808. لا تقاطع الطرف الآخر ولا تدعه يقاطعك
809. تناوب مع الطرف الآخر أدوار الحديث
810. ناقش أي مشكلة وأنت جالس
811. إياك والكلمات والعبارات القابلة للجدل
812. قم بأي حركة لكسر التوتر
813. لا تستخدم الصمت وسيلة لإثارة الطرف الآخر
814. تذكر أن الموتى فقط هم الذين يكتمون الأسرار
815. اعلم أنه من الممكن أن يكون الطرفان على صواب
516. تخير المعارك التي تستحق أن تخوضها
817. تدل' فقط عندما يطلب منك ذلك، وعليك بالحذر
818. إياك والانحياز لطرف ما أو همز وغمز الطرف الآخر أمامه
819. ألعب دور الصحفي واستعمل مفاتيح الأسئلة.
820. أنصت لمآخذ كل طرف على الطرف الآخر
821. اذكر لكل طرف الإيجابيات التي قالها في حقه الطرف الآخر وعب رله عن ثقتك في حرصه على التوصل إلى حل للخلاف
822. ركز على الأهداف المشتركة مرة بعد أخرى
823. سلط الضوء على النقاط التي تعتقد أنها كانت السبب في سوء التفاهم بين الطرفين في الماضي
824. اطلب من الطرفين أن يتبادلا الأدوار.
825. ادع إلى أسلوب "عدم اللوم"
826. أوجز رغبات وأهداف كل من الطرفين
827. اطلب من طرفي الخلاف اقتراح الحلول
828. ادفع الطرفين نحو اختيار الحل الأنسب لرغباتهما
829. ساعد الطرفين على الإبقاء على قنوات الاتصال مفتوحة
830. اعرض عن من عرف عنهم سوء الأدب في القول والفعل
831. أرصد دوافع الآخرين نحو الإيذاء
832. تعلم متى تكون الإهانات اختباراً لقوة الذات
833. فكر ملياً قبل أن ترد على الإهانة
834. تجاهل التعليقات التي يقصد بها استدراجك
835. صارح الطرف الآخر بأن أسلوب الشتائم لا يجدي معك
836. استخدم الإيماءات والإيحاءات لإنهاء المحادثة البذيئة
837. غير موضوع النقاش
838. عليك بالإيضاح لا رد الهجوم إذا أشهر محدثك السلاح
839. حاول أن تتظاهر بأنك توافق محدثك في ملاحظته عليك
840. تبادل الطرف الواقعية المضحكة مع الآخرين
842. اذكر للآخرين طرفا عن نفسك
843. اكتب الإهانة أو التعليقات العدائية
844. تعال مع المعنى المباشر وحسب
845. استبدل افتراضات محدثك
846. جهز ردودك جيداً
847. جهز ما يوقف من يمشون بالنميمة عند حدهم
848. كن صادقاً في التعبير عما أحدثته الإهانة لك
849. واجه الطرف الآخر واطلب منه أن يكون جاداً صريحاً في رأيه.

[......]

الحمد لله ع السلامة , خلصنا ^_^
الموضوع بصراحة يتعب مره و يشتت مرتين , البنود دااااخله ف بعض بدون عناوين رئيسية أو حتى انتقالية مثلا تجيكم جزئية عن الذات وتطويرها و بدون مقدمات تلاقوا حالكم داخلين بالتسويق و إلا الحوااار!
الشي الثاني إنو بعض النقاط ع قصرها الجميل بس تكون مبهمة وتحتاج تفصيل وشرح كمان مثلا في نقطة تناقش متى نقول لا : تعلم أن تقول لا بأساليبها الثلاثة ! طبعا ع راسي علامة استفهام : اش هيا هالأساليب الثلاثة ?!
مو بس كذا بعض النقاط بدون إيضاح أو تبرير السبب يعني : لاتعليق و انتوا دوروا ع السبب ! هذا وإن الله مع الصابرين .
ع فكرة فيه رقم مفقود من الترقيم..
طيب هذي تجربتي و انتو اش انطباعكم ?

[لحن الحياة]

إنطباعي ياعسل كنتِ حتشوفيه لو كنت جنبي بعد ماخلصت قراءة
عمومآ يعطيك ربي ألف ألف ألف عافية
دمتي بخير

[عقد الجمان]

http://abeermahmoud07.jeeran.com/639-Thanks-AbeerMahmoud.gif